経営理念
安心と信頼、そしてお客様に愛される会社。
私たちアライズが目指す夢。
その夢の実現に向けて個人の持つ夢と力、テクノロジーを駆使し利他の精神で、社員・お客様そして社会に貢献します。
経営ビジョン
「ワクワクでいっぱいになる」そんな社会を作りたい！
私たちは、同じ夢を持つ仲間と夢に向かい挑戦し、お客様の笑顔と喜びに感謝し、「ワクワクする気持ち」を日々生み出していきます。
「ワクワクする気持ち」それは、社員・お客様・社会を明るく元気にする原動力となり、人の質・サービス向上、そして成長につなげます。
私たちは、保険で、未来を「ワクワク」でいっぱいにしていきます。
2025年度 お客様本位の業務運営方針
１．私たちは、すべてのお客さまと誠実に向き合い、
「お客さま本位」の業務運営を行うために金融庁が定める「顧客本位の業務運営に関する原則」をもとに本方針を策定・公表します。
またより良い運営を行えるよう定期的に見直しも行います。(金融庁 原則１に対応)
２．お客さまに最適な商品・サービスの提供（金融庁 原則２･６に対応)
私たちは、お客さまのご意向、ライフプラン、ニーズをしっかり把握し、お客さまの立場に立って考えることにより、それぞれのお客さまに最適な商品・サービスを提供してまいります。
また様々な「お客さまの声」を真摯に受け止め、共有・分析を行い、私たちの成長と業務の改善に活かしていきます。
３．お客さま利益の適切な管理(金融庁 原則３に対応)
私たちは、複数の保険会社の商品を取り扱う代理店として、勧誘方針を定め、お客さまの利益が損なわれないよう細心の注意を払い、商品の提案をさせていただくよう心がけてまいります。
４．お客さまへの情報提供(金融庁 原則４･５に対応)
私たちは、保険商品の内容や重要な情報（契約条件・費用・リスクなど）をわかりやすい言葉で丁寧に説明いたします。
５．社員全員の取り組み(金融庁 原則７に対応)
私たちは、社員全員が「お客さま本位」の価値観を持って判断・行動できるよう、継続して専門的な教育や研修を行い、また知見が拡がるよう社外セミナーに参加する機会などを確保し、それを支援する体制を構築していきます。
[当社が定める「お客さま本位の業務運営」の定着状況を評価するための指標（KPI）は次のとおりです]
（１）お客さまの声受付、共有、分析
・お客さまの声受付 月間２０件以上
・お客さまの声共有分析改善ミーティング 週１回
（２）商品内容、公的制度・税制などの周辺知識、保険請求、各種サービスなどの研修・勉強会および社外セミナー参加による専門的知識の習得と社会的意識の向上
・社内外研修、勉強会、セミナー 月１回以上