お客様第一の業務運営
１．お客さま本位の業務運営
当社は、すべての業務活動においてお客さまと誠実に向き合い、「お客さま本位」の業務運営を行います。
２．お客さまへの情報提供
当社は、お客さまにとって重要で有益な情報を、分かりやすく丁寧にお伝えします。
３．お客さまにふさわしい商品・サービスの提供
当社は、お客さまのニーズに沿った最適な商品・サービスを提供できるよう、お客さまの状況や保険加入の目的を把握し、ご意向を踏まえた提案を行います。
４．お客さまの声を活かす業務運営
当社は、お客さまからのご意見やご要望などを真摯に受け止め、業務品質向上のための取り組みを継続し、お客さまの声を活かした業務運営を行います。
５．社員一人ひとりの取り組み
当社は、社員一人ひとりが「お客さま本位」の価値観をもって判断・行動します。また、継続的な社員教育・研修を通じて、お客さまの更なる満足度向上に努めています。